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  • 常曉英

      司馬煤業有限公司公寓服務隊黨支部書記?

      常曉英,女,中共黨員,司馬煤業有限公司公寓服務隊黨支部書記,自參加工作以來,始終牢記全心全意為職工服務的宗旨,全面從嚴治黨,在公寓員工素質提升、女工協管安全、公寓管理、黨建創新等方面取得突出貢獻,特別是在今年疫情防控工作中,她認真貫徹好公司黨委抗擊疫情會議及文件精神,認真制定了公寓防疫措施,把疫情工作落到實處,得到了公司領導和員工的一致好評,曾獲得國家級“安全好礦嫂”、長治市“五一巾幗標兵”、多次被集團公司評為“優秀黨員干部”、“十大女杰”、“優秀協管員”等榮譽稱號。

      一、帶頭學習,不斷提升全員素質

      常曉英把提高員工素質作為公寓管理的頭等大事來抓,在抓職工素質提升中,先從自身抓起,堅持學習管理知識和服務技能,使自己成為學習型職工。為了能夠更好的加強隊組建設,她充分利用業余時間學習電腦,上網查服務類和管理類等相關書籍,以促成自身知識結構的完善和知識體系的健全。親自編寫了三十余篇服務禮儀和安全方面的教案,并科學合理地制定出學習培訓計劃,利用周二例會采用多媒體方式傳授給員工;在實踐操作上,她利用各種機會練習鋪床等基本功,真正起到了模范帶頭作用,大大地激發了員工積極工作的熱情。為使公寓服務質量達到更好,她經常與員工一起探討玻璃如何擦才能最亮、床鋪怎么鋪速度才會更快等常識,并總結了許多好的服務經驗。正是在她那種愛崗敬業、求真務實的工作態度的感染和鼓勵下,全隊員工充滿了朝氣,全身心投入崗位學習成才的熱潮中,盡力在自己的工作崗位上做到盡善盡美,使隊組整體素質得到了較大提高,讓隊組的管理工作有了質的飛躍。

      二、強抓管理,營造和諧氛圍

      91视频免费观看在公寓管理中,常曉英始終堅持嚴格制度約束的同時不忘親情關愛,時刻注意把握嚴與愛的“度”,讓職工連成一心,營造和諧氛圍,為了進一步了解住宿職工所想所急,加強與職工的溝通交流,有效提升公寓管理和服務質量,開展了“有事您說話”、“走公寓聽心聲”等活動。她們用細心和耐心為住宿職工排憂解難,與住宿職工共同構建著文明和諧公寓。為加強黨員管理,常曉英嚴格要求黨員干部認真執行“三會一課”制度,嚴格執行黨內組織生活,積極開展“主題黨日”活動,并把“十九大精神”與支部“黨員先鋒行”主題實踐活動有效融合,開展了“有困難黨員先行”的活動,為住宿職工解難題辦實事,深受職工好評。 

      同時,作為支部書記,始終嚴格要求自己,作表率,帶好頭,要求別人做到的,自己首先做到。堅持黨政分工不分家,每天早上召開班子碰頭會,相互溝通,大事講原則,小事講風格,使各項工作都能統籌安排,齊頭并進,心往一處想,勁往一處使,形成了班子團結務實、員工隊伍穩定的良好局面,增強了集體的戰斗力和凝聚力,同時積極推進隊務公開,分配公平,不斷改進,接受監督,保持員工的工作熱情,一心投入安全服務,促進和諧穩定發展。 

      三、安全幫教,女工協管常態化

      為了提高員工的安全意識,她每天班前會上給員工們講安全,灌輸安全理念,并結合“安康杯”活動開展了多次大的安全知識競賽、安全演講活動,通過具體的事故案例、違章責任人現身說法等說理教育等多種形式,加大宣傳聲勢,營造安全氛圍。為了創新搞好安全協管工作,公寓支部成立“安全協管小組”宣講團,走進六個生產一線隊組安全宣講、安全幫教。常曉英作為支部書記總牽頭,親自備教案、并在三八節、安全月、隊組周二、周五例會時間進行安宣講、幫教。用自己的真實感受及活生生的安全事例,給職工們講解安全知識,讓他們提高安全意識。常曉英還組織員工定期走進職工宿舍進行安全幫教工作,與職工傾心交談,采集第一信息,傾聽職工最真實的聲音,切實幫助他們解決思想、生活、工作上的困難。時常組織女工家屬、安全協管員深入井口,為一線職工送去蘋果、香蕉,愛心鞋墊等,并送上安全祝語,叮囑他們安全生產。

      四、勇于創新,服務中現真情

      91视频免费观看為提升住宿職工的幸福感,常曉英精準施策建立了信息臺賬,一是建立了“手拉手共建文明和諧公寓”信息臺賬。帶領姐妹們堅持“我優質服務,你文明住宿”服務理念,最終想實現“公寓是我家,清潔靠大家”的目標。二是建立了黨員干部“走公寓聽心聲”跟蹤記錄臺賬”。實行3名黨員干部包保隊組制,動態和靜態走進職工隊組、走進住宿、走進職工心中傾聽他們的心聲,切實幫助他們解決思想、生活、工作上的困難。三是建立了“有事您說話”愛心服務活動臺賬。公寓人人都是協管員,為職工解憂排難,盡量把職工思想和生活的安全隱患消滅在萌芽狀態。這三本臺賬里點點滴滴的小故事記得是民生賬、民心賬。

      五、疫情防控,突出亮點作法

      91视频免费观看面對嚴峻復雜的疫情防控形勢,支部書記常曉英帶領司馬公寓隊女工們個個爭當巾幗志愿者“舍小家,為大家”,從春節的第一天到現在一直堅守在自己的崗位上,為了能給職工師傅們提供一個舒適安全的居住環境,每天把宿舍打掃干凈后進行通風,通風后還要對房間公共衛生間,樓梯樓道都要噴灑消毒,并且在每一幢公寓樓大廳設立了防疫執勤崗對進出宿舍的職工進行詳細的登記,這個崗位還執行了三班倒制度:八點,四點和零點,晚上樓里大廳的溫度隨著開門的次數而下降,還要定時對簽字筆進行消毒,大家都表示特殊時期我們要眾志成城,共抗疫情 !

      91视频免费观看常曉英在疫情面前,充分發揮黨員先行模范帶頭作用,要求黨員要成為疫情防控工作中的排查員、防控員、宣傳員、信息員。疫情防控期間支部書記常曉英成為10名接觸過武漢返鄉人員被隔離員工的知心大姐,還專門成立疫情組,每天都在打電話,發微信,在群里詢問隔離人員健康狀況、體溫情況并鼓勵她們,調解她們心理上的壓力,給她們關心、關愛。

      在這個平凡的服務崗位上,常曉英帶領這個清一色的“娘子軍”團隊與基層隊組開展了“手拉手”、“有事您說話”、“走公寓聽心聲”、“好礦嫂安全宣講”等一系列愛心服務活動,受到了該公司上下的高度贊譽,公寓集體先后榮獲國家級“五一巾幗文明標兵崗”、省“青年文明號”、長治市“五一巾幗標兵崗”、集團“潞安先鋒”等榮譽。榮譽只能說明過去,常曉英表示將帶領公寓這個女了團隊不驕不躁,永往直前,繼續揚帆遠航!